別拿“依法依規(guī)”搪塞群眾

近日，半月談記者在多地采訪發(fā)現(xiàn)，面對群眾的合理訴求，少數(shù)地方部門和人員放著問題不解決，動輒以“超出職權(quán)范圍”“按程序走”“按規(guī)定辦”等為借口，用政策法規(guī)搪塞推諉，引發(fā)群眾不滿。

申請低保卻被回復(fù)說“不符合規(guī)定”，直到病逝，這位村民都沒有申請成功；在疫情防控常態(tài)化的背景下，謹(jǐn)慎審批是必要的，可到了實(shí)際的手續(xù)辦理環(huán)節(jié)，一家文旅運(yùn)營公司前后跑了1個(gè)多月卻還是沒辦成。面對群眾的合理訴求，所涉地方部門和人員放著問題不解決，動輒以“超出職權(quán)范圍”“按程序走”“按規(guī)定辦”等為借口，用政策法規(guī)搪塞推諉。

其實(shí)，依“法”不辦事背后，既與少數(shù)人作風(fēng)不實(shí)、履職不力、推諉搪塞有關(guān)，也折射出當(dāng)前基層治理存在諸多不合理現(xiàn)象。首先，上級印發(fā)新的政策文件后，下級沒有及時(shí)更新，缺乏實(shí)施細(xì)則，依據(jù)的仍然是舊“法”，實(shí)屬“揣著明白裝糊涂”。其次，各地辦事依據(jù)的“上位法”大體都是相同的，但在具體落實(shí)中，某些地方部門怕?lián)?zé)任不辦事，讓辦事者“知難而退”。此外，在多個(gè)部門共同負(fù)有監(jiān)管責(zé)任時(shí)，既想攬權(quán)又不想擔(dān)責(zé)的心態(tài)開始作祟，政策規(guī)定就變得“橡皮筋化”，能伸能縮。

表面上看似“依法依規(guī)”，實(shí)際上卻是“不辦不干”，這樣的不良風(fēng)氣讓基層群眾深惡痛絕，必須予以糾正。一方面，依“法”不辦事的根子是思想出了偏差，底子是制度存在漏洞。要針對性地加強(qiáng)制度建設(shè)，健全監(jiān)督反饋機(jī)制，合理設(shè)置條款，及時(shí)完善政策規(guī)定。另一方面，黨員干部要在為民服務(wù)的崗位上履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，把群眾的事當(dāng)作自己的事來辦，只有貼心服務(wù)、一路順暢，群眾才會認(rèn)可和點(diǎn)贊。

“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”面對基層工作中遇到的難題，不能簡單用一句“按程序走”“按規(guī)定辦”來“退避三舍”，而要主動“接招”，多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)作為，多講“如何辦”“怎么辦”。（安子州）