快遞上的牛皮癬何時能清除？

今年很多消費者在收取快遞時發(fā)現(xiàn)，包裹上總是貼著印有“掃碼領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包”“隨機獎勵2箱牛奶”等內(nèi)容的二維碼，看上去頗為誘人。在連續(xù)掃了幾個不同快遞公司包裹上的二維碼后記者發(fā)現(xiàn)，雖然每次彈出的界面各不相同，但都是打著“抽獎”的名義，誘導(dǎo)消費者辦理電話卡、購買商品。（1月21日 《新華每日電訊》）

如同俗話“天下沒有白吃的午餐”一般，世上沒有空來的抽獎。商家不會平白無故提供自損利益的抽獎機會，如果無法利用消費者的賭徒心理賺錢，小小的二維碼紙片便失去了制作張貼的廣告價值。當(dāng)然，其中最引人關(guān)注的不是名不副實的抽獎內(nèi)容，而是明目張膽的利益侵犯。

時下，電子商務(wù)活動深入千家萬戶，幾乎人人都曾參與網(wǎng)購，有人天天拆封包裹。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2021年全年，我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1083億件，同比增長29.9％，包裹數(shù)量占全球一半以上。與此同時，快遞包裹逐漸也成為新的廣告投放場景。那些打著抽獎名義的二維碼，與街頭“牛皮癬”小廣告一般，在本質(zhì)上別無二致。

試問，無論經(jīng)由什么渠道購買，收寄包裹都是消費者的個人財產(chǎn)，未經(jīng)授權(quán)，怎能成為他人的廣告平臺？誠然《快遞封裝用品》系列國家標(biāo)準(zhǔn)（GB／T 16606－2018）中曾要求“包裝袋任何部位不得印有經(jīng)營性質(zhì)的廣告”，可面對海量的快遞包裹，實際監(jiān)管卻難以落邊落地。何況，中間尚有亟待法規(guī)明確的管理空白。

令人擔(dān)憂的是，掃碼不僅會掃出抽獎那么簡單。無法表明來源、用途的二維碼還可能隱藏犯罪風(fēng)險。不排除，有心人士在二維碼中夾帶“私貨”，以“返現(xiàn)”“抽獎”“優(yōu)惠”為名，誘導(dǎo)消費者掃碼，或不經(jīng)意間泄露個人信息，或直接被植入木馬程序。屆時，我們手中的包裹就成了虛假營銷的移動炸彈。

在快遞包裹上投放廣告的問題由來已久，遲遲無法得到徹底糾治，在于其中暗藏龐大的利潤空間。只要能誘導(dǎo)少數(shù)收件人掃碼，就不排除有商家抓住機會，將消費者“吃干抹凈”。就如同馬克思說的那樣：“當(dāng)利潤達(dá)到50％的時候，他們將鋌而走險；當(dāng)利潤達(dá)到100％的時候，他們敢于踐踏人間的一切法律。”

針對快遞包裹上的二維碼問題，還是的加大平臺管理力度，完善法規(guī)鼓勵收件人舉報。例如，強制要求快遞運營方購買相關(guān)“免除廣告險”，在簽單接收前，收件人若發(fā)現(xiàn)快遞包裹含有不明來源的二維碼，可直接向郵政部門舉報，向快遞方索賠。只要制造利益沖突，想必就能有效根治包裹上的“牛皮癬”。

快遞包裹上的二維碼看似小問題，但是若不嚴(yán)加管理，也可能衍生大風(fēng)險。進(jìn)入深水期的電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)在提升消費者網(wǎng)購舒適感上下功夫。消除包裹上的小廣告，便是一種優(yōu)化服務(wù)體驗的必要思路。（嚴(yán)奇）