四鶴街道：“三個(gè)一流”凝聚“和諧”社區(qū)建設(shè)力量

今年以來(lái)，四鶴街道深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，貫徹落實(shí)區(qū)委主題教育工作部署，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，始終把“心系群眾、服務(wù)至上”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，引領(lǐng)名流社區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，著力在“構(gòu)建一流網(wǎng)格、提供一流服務(wù)、打造一流陣地”上用心用力，努力把社區(qū)建設(shè)為“家庭和睦、鄰里和諧、環(huán)境優(yōu)美、健康向上”的和諧家園。

四鶴街道名流社區(qū)地處環(huán)城南路29號(hào)，轄區(qū)面積約0．2平方公里，共有樓院23幢，常住人口2353戶6233人，劃分5個(gè)網(wǎng)格片區(qū)，配備網(wǎng)格員17名，是一個(gè)純住宅小區(qū)，配套有全區(qū)最大的休閑廣場(chǎng)——名流廣場(chǎng)，面積16521平方米。社區(qū)黨支部現(xiàn)有黨員7名，社區(qū)退管黨支部黨員24名，成立志愿服務(wù)隊(duì)伍6支90人。社區(qū)先后獲得全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)、2019年度福建省消防安全示范社區(qū)、福建省創(chuàng)建無(wú)邪教示范社區(qū)、延平區(qū)第十四屆文明社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。

構(gòu)建“一流”網(wǎng)格，做活“和諧”文章

一是“五事共辦”促治理。將黨組織與網(wǎng)格化管理相融合，構(gòu)建“社區(qū)黨支部＋網(wǎng)格黨支部＋樓棟黨小組”的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系；與共建機(jī)關(guān)單位通過(guò)實(shí)行大事共議、實(shí)事共辦、要事共商、急事共促、難事共解的“五事聯(lián)辦”機(jī)制，今年以來(lái)，共同開展共建活動(dòng)10余次，解決居民急難愁盼問題6件。二是拓寬渠道強(qiáng)溝通。一方面，常態(tài)化開展網(wǎng)格巡查和民情走訪，加強(qiáng)與居民的面對(duì)面溝通交流；另一方面，通過(guò)建立網(wǎng)格微信群和樓棟微信群，實(shí)時(shí)關(guān)注群內(nèi)消息，方便及時(shí)收集民情民意，盡快推動(dòng)問題解決。活動(dòng)開展至今，社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格管理共收集并推動(dòng)解決居民訴求25件。三是智慧管理更高效。2022年社區(qū)專門聘請(qǐng)專職網(wǎng)格員，完善“智慧社區(qū)”平臺(tái)建設(shè)，實(shí)時(shí)更新網(wǎng)格人口、商鋪等信息，并通過(guò)平臺(tái)短信群發(fā)功能，及時(shí)向居民發(fā)布疫苗接種、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)、防范電信詐騙等信息44條6754人次。為居民提供更加高效、快捷的服務(wù)。

提供“一流”服務(wù)，匯聚“和諧”力量

一是建議事平臺(tái)。依托社區(qū)150平方米的活動(dòng)用房，創(chuàng)新搭建“百姓聊聽室”議事和調(diào)解平臺(tái)，廣泛組織在居民中有影響力、樂于奉獻(xiàn)的老干部、老黨員“入駐”，讓轄區(qū)黨員和群眾以泡茶聊天的方式，暢談對(duì)社區(qū)工作的意見和想法，化解矛盾糾紛。二是辦民生實(shí)事。社區(qū)時(shí)刻將群眾的身邊小事當(dāng)作自家大事來(lái)辦，針對(duì)轄區(qū)18路公交站點(diǎn)因線路調(diào)整給小區(qū)及周邊萬(wàn)余名群眾乘坐公交車出行帶來(lái)不便的問題，社區(qū)積極協(xié)調(diào)運(yùn)管、公交和交警等部門，籌資35萬(wàn)元推動(dòng)完成小區(qū)公交停靠站點(diǎn)改造，破解周邊居民出行難問題，保障群眾出行安；為解決名流廣場(chǎng)無(wú)照明設(shè)備給小區(qū)居民夜晚休閑及出行帶來(lái)不便的問題，社區(qū)協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門，申請(qǐng)安裝了6盞太陽(yáng)能照明燈，使文化廣場(chǎng)的夜晚亮了起來(lái)。此外，社區(qū)還積極對(duì)接市煙草公司為名流廣場(chǎng)新建了2座中式?jīng)鐾ぃ惭b了景觀燈帶，提名為“同心亭”和“民心亭”，寓意社區(qū)與居民和諧同心。三是解治理難題。為解決樓道亂堆放這個(gè)長(zhǎng)久困擾居民和社區(qū)的大問題，社區(qū)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)及居民，研究確定將每季度的第三個(gè)月的第三周定為“環(huán)境清掃周”，在每個(gè)小區(qū)設(shè)置臨時(shí)廢棄物堆放點(diǎn)，由小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一清運(yùn)。通過(guò)“三清”（即：廣泛宣傳引導(dǎo)，積極動(dòng)員自清；拓展回收渠道，鄰里互助幫清；梳理頑固點(diǎn)位，聯(lián)合統(tǒng)一強(qiáng)清。）的方式，發(fā)動(dòng)小區(qū)內(nèi)黨員、志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)公司等多方力量一起解決了亂堆放的問題。

打造“一流”陣地，構(gòu)筑“和諧”氛圍

一是文化隊(duì)伍“揚(yáng)和諧”。社區(qū)充分發(fā)揮名流廣場(chǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展廣場(chǎng)文化，牽頭成立了名流馨舞飛揚(yáng)舞蹈隊(duì)、“老頑童”健走隊(duì)等特色文化隊(duì)伍，并聯(lián)合南平市南詞藝術(shù)傳承發(fā)展中心在名流廣場(chǎng)舉辦文藝演出，讓轄區(qū)舞蹈隊(duì)伍站上舞臺(tái)載歌載舞，為居民帶來(lái)一場(chǎng)家門口的文化盛宴，也讓社區(qū)文化隊(duì)伍有了一個(gè)很好的一展風(fēng)采的平臺(tái)。二是黨建法治“促和諧”。社區(qū)以名流廣場(chǎng)為陣地核心，打造黨建法治主題公園，在公園布置了近鄰文化宣傳欄、文化墻、法治宣傳標(biāo)語(yǔ)等。同時(shí)，常態(tài)化開展黨的政策和普法宣傳，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，全面提升轄區(qū)法治建設(shè)水平，為社區(qū)和諧建設(shè)賦予實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。三是助企平臺(tái)“展和諧”。為幫助企業(yè)發(fā)展，社區(qū)在得知轄區(qū)規(guī)上企業(yè)——福建大乘食品科技有限公司正在為產(chǎn)品銷路發(fā)愁的困難后，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，將名流廣場(chǎng)作為推廣平臺(tái)，聯(lián)合舉辦了為期3天的商品推廣活動(dòng)，并對(duì)接轄區(qū)幼兒園通過(guò)開展實(shí)踐活動(dòng)的方式，使企業(yè)新增奶品訂單200余戶，切實(shí)幫助企業(yè)打開銷路，解決了企業(yè)的煩心事。（洪志明 余麗云 栗晨程）