區(qū)稅務(wù)局：精細(xì)服務(wù)助企走好開業(yè)“第一步”

“還好有稅務(wù)人員一對一的輔導(dǎo)，幫我和廈門稅務(wù)局對接，及時解除了廈門的非正常企業(yè)，在延平新成立的這家企業(yè)才能正常登記、開票，這種人性化的服務(wù)對于我們這種新手實在太友好了。”21日，在延平區(qū)辦稅服務(wù)廳內(nèi)，剛創(chuàng)建公司的陳先生在接受導(dǎo)稅人員一對一的精細(xì)輔導(dǎo)后，大力贊賞道。通過面對面、一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)納稅人繳費人辦理業(yè)務(wù)，不僅實現(xiàn)了辦稅繳費流程實時可見，同時也給納稅人繳費人帶來了更加精細(xì)直觀、高效便捷的辦稅繳費新體驗。

“大部分新辦企業(yè)都是第一次辦理涉稅業(yè)務(wù)，針對新辦企業(yè)稅收知識匱乏、辦稅流程不清、辦稅規(guī)定不明等情況我們推出了套餐式服務(wù)，通過自助辦稅區(qū)的專業(yè)稅務(wù)人員一對一、全流程針對納稅人偏好輔導(dǎo)辦稅，可以有效助力新辦企業(yè)走穩(wěn)經(jīng)營發(fā)展第一步。”延平區(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人表示，新辦企業(yè)是市場經(jīng)營主體的活躍因子，是推動創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量，通過“一對一”的個性化辦稅服務(wù)，可以幫助新辦企業(yè)有針對性地掃除辦稅盲點、辦稅要點、操作堵點，同時量身定制稅費服務(wù)方案，達(dá)到現(xiàn)場即刻辦理、即刻開票，助力企業(yè)快速渡過“新手期”。

區(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人告訴筆者，為了更好地聚焦“高效辦成一件事”，賦能新辦企業(yè)釋放大能量，除了在線下設(shè)置自助辦稅區(qū)，“一對一”輔導(dǎo)推出“新戶套餐式”全流程服務(wù)外，稅務(wù)局還通過線上征納互動，為納稅人發(fā)送“開業(yè)第一課”的相關(guān)輔導(dǎo)材料，幫助納稅人解決開票、報稅等事項，并在電話咨詢增線增人，第一時間響應(yīng)涉稅訴求，著力破解新辦納稅人的難點、堵點，持續(xù)提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

未來，延平稅務(wù)將持續(xù)聚焦精細(xì)服務(wù)，以涉稅費業(yè)務(wù)的“簡辦、易辦、快辦”，著力提升稅費服務(wù)質(zhì)效，強化納稅輔導(dǎo)，化解涉稅難題，減輕辦稅負(fù)擔(dān)，厚植稅收營商環(huán)境“沃土”，全力打造響應(yīng)速度更快、辦稅程序更優(yōu)、時間成本更低的線下稅費服務(wù)新模式，幫助企業(yè)走好開業(yè)“第一步”。（圖/文 官芷怡　李韌筠）